CONDICIONES GENERALES DE VENTA

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso del sitio web http://www.e-masprint.com (en adelante “Web”) de la que Regino Carrasco González (en adelante “LA EMPRESA”) con NIF 28612231-R y domicilio social en Avenida de la Empresa nave 14, P.I. El Cañamo III, en San José de la Rinconada (Sevilla), es titular.

PREÁMBULO

A través de su Sitio Web http://www.trajesalbertosegura.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición online, así como todo el proceso de gestión, facturación y entrega de pedidos que provengan directamente de la citada página o por otros medios ya sea teléfono (687782312) o e-mail (info@e-masprint.com).

Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “CLIENTE”, la cual se adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de e-mail. La condición de CLIENTE supone la adhesión a las Condiciones Generales y al Aviso Legal, de la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante “USUARIOS”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

DEFINICIONES

Todas las fotografías y contenidos expuestos en el Sitio Web http://www.e-masprint.com son propiedad de la Empresa, y sólo por escrito y bajo su autorización y criterio puede ceder los derechos de utilización de las imágenes y contenidos guardándose el derecho legal de proceder contra quién o quiénes y sin autorización firmada de la empresa pudiera o pudieran hacer uso de las imágenes o contenidos expuestos en la web citada.

CAPACIDAD JURIDICA

El Cliente declara gozar de la capacidad de concluir el presente contrato cuyas Condiciones Generales se presentan a continuación, es decir que las personas físicas han de ser mayores de edad y no estar bajo tutela o curatela. Cualquier pedido realizado por teléfono o e-mail entiende la aceptación por parte del cliente de las Condiciones Generales de Venta.

INFORMACION SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los diseñadores de la Empresa. Pueden existir algunas diferencias en la apariencia de los productos presentados en nuestra web y el producto final, estas diferencias están vinculadas a la apreciación de los matices del color y relieves siendo imposible representar exactamente las características de cada modelo en soportes tan dispares como una pantalla de ordenador y el producto real.

ELECCIÓN DE PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Para cursar su pedido, el cliente deberá registrarse y para ello debe facilitar los datos personales que le sean solicitados por el procedimiento de compra, salvo que ya disponga de número de cliente y sólo será necesario entrar en la página con su e-mail y contraseña para que la pagina reconozca el cliente, sus datos y condiciones.

La realización por parte del cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido. La Empresa informará al cliente a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado y si el pago ha sido realizado procederá a la devolución del importe de los artículos no suministrados.

El Cliente es el único responsable de la selección del Producto y de su adecuación a sus necesidades. La Empresa no será responsable por este concepto. Le corresponde al Cliente solicitar de la Empresa cualquier información o dato complementario sobre las características del Producto o su utilización. El Cliente, previamente informado sobre los Productos comercializados por la Empresa y habiendo verificado y satisfecho las necesidades determinadas por él, pasa su pedido bajo su propia responsabilidad. En ningún caso la Empresa será responsable de los daños directos o indirectos, de cualquier naturaleza, que sean derivados de la mala utilización o de la imposibilidad de utilizar el Producto vendido.

El cliente dispone en la página de una Guía de tallas para los distintos artículos que indican la equivalencia de talla/medida, entendiéndose que la talla elegida por el cliente es la que se adecua a sus necesidades, en el caso de haber alguna duda la Empresa dispone de un servicio de información que le aclara las dudas (info@e-masprint.com). En el caso de que el cliente no esté conforme con la talla o tamaño del producto elegido y decida proceder a su devolución, los gastos derivados del mismo serán siempre por cuenta del cliente.

La Empresa informa al Cliente que al tratarse de Fábrica-Taller el número de unidades se encuentra actualizado con las existencias de tejidos en taller. En el supuesto de que el artículo elegido no se encontrase disponible en stock en el momento del pedido, se le confeccionará exclusivamente para el cliente remitiéndose al mismo un e-mail con el tiempo aproximado de entrega. La Empresa hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Para el supuesto de que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido ni hubiera tejido para confeccionarle uno, el Cliente será informado por e-mail y se le ofrecerán las siguientes opciones:

- El Cliente puede elegir otro tejido de los que la Empresa tenga disponible en esos momentos.
- El Cliente puede esperar a que el tejido de su elección vuelva a estar en existencia.
- El Cliente puede anular su pedido y recibir la devolución del importe previamente pagado.

PRECIOS

Los precios que se indican en la web son expresados en Euros con el IVA INCLUIDO. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, y se compromete a aplicar la tarifa vigente en el momento del pedido del cliente. El cliente podrá elegir libremente entre los medios de pago aceptados en la web. Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea, el precio aparecerá en la factura sin IVA. Cada cliente es responsable de la declaración y del pago del IVA, de los aranceles aduaneros, de las tasas locales, de los cánones de importación o demás tributos nacionales exigibles en su país, no compitiéndole a la Empresa estos derechos y cantidades.

PAGO

 EL CLIENTE se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en http://www.e-masprint.com en la sección “Mi cuenta”, “Mis compras”.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de Tarjeta de crédito, Paypal, Transferencia o Reembolso. En el supuesto de realizar la compra mediante reembolso, el precio de la compra del artículo se verá incrementado en un 6% por los servicios de cobro de la empresa de transporte. El Cliente deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que la Empresa pueda realizar las gestiones oportunas.

SEGURIDAD

LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro. 

FORMALIZACION DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones Generales y la confirmación del proceso de compra, la Empresa enviará siempre un e-mail al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada. Una vez que el pedido haya salido del taller, la Empresa volverá a enviar otro e-mail informando al Cliente de tal hecho y facilitándole un código de seguimiento de la empresa de transporte MRW o Mail Boxes (MBE).

CANCELACION DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones Generales y la confirmación del proceso de compra, la Empresa enviará siempre un e-mail al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada. Una vez que el pedido haya salido del taller, la Empresa volverá a enviar otro e-mail informando al Cliente de tal hecho y facilitándole un código de seguimiento de la empresa de transporte MRW o Mail Boxes (MBE).

FORMALIZACION DE PEDIDOS

La Empresa se acoge a la Normativa de Venta a Distancia (NVD), por la que el Cliente tiene derecho a cancelar el contrato con la Empresa siempre y cuando lo comunique por escrito dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del pedido. En ese caso:

1. EL CLIENTE debe notificar mediante e-mail al Departamento de Atención al Cliente, correo: info@e-masprint.com, su deseo de cancelar el contrato para todo su pedido en un plazo de siete días hábiles desde la recepción de sus artículos.
2. Al recibir el aviso LA EMPRESA enviará por e-mail un número de cancelación al Cliente. El Cliente debe escribir este número en el albarán que recibió con su pedido e incluirlo en la caja, para que la Empresa pueda procesar el reembolso.
3. El Cliente será responsable de los posibles daños ocasionados hasta que la Empresa reciba el paquete en su almacén.
4. EL Cliente debe enviarnos el paquete a: e-masprint.com. Polígono Industrial El Cáñamo III, Avda. de la Empresa, nave 14. C.P. 41300. San José de la Rinconada (Sevilla).
5. Si el Cliente decide ejercer su derecho de desistimiento, tendrá que hacerse cargo del coste de envío de la devolución.
6. El Cliente tendrá que enviar a la Empresa su pedido al completo, con todos los artículos sin usar, en su condición original, con todas las etiquetas y embalajes.
7. El Cliente recibirá el reembolso del valor íntegro de su pedido (descontado el coste de gastos de envío si éstos fueron abonados por la empresa) en un plazo máximo de 30 días desde la aceptación por parte de la Empresa de la cancelación de los pedidos, es decir, una vez verificados que están correctos.

OPONIBILIDAD A LAS CONDICIONES GENERALES

El hecho de pasar un pedido implica la aceptación total y sin reservas por el Cliente de las presentes Condiciones Generales. A falta de aceptación expresa, cualquier condición contraria planteada por el Cliente no surtirá efecto frente a La Empresa, cualquiera que fuese el momento en que le haya sido comunicada. El hecho que La Empresa no prevalezca, en un momento dado, en una de las presentes Condiciones Generales, no se puede interpretar como la renuncia a aplicar posteriormente dichas condiciones. La Empresa se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes Condiciones Generales. En caso de modificación, serán aplicables a cada pedido las Condiciones Generales vigentes al día del pedido.

DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de http://www.e-masprint.com podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito o por e-mail a las direcciones indicadas en “Identificación de la Empresa”.